よくあるご質問

Q 
妊娠中・授乳中は使えますか？
A 
医学的に影響の判断がなされていないため、念の為ご使用はお控えください。
Q 
何歳からCBD製品は使えますか？
A 
医学的に影響の判断がなされていないため、念の為20歳以上の使用を推奨しております。お子様への使用をする場合は、医師との相談を行なってください。
Q 
CBDは安全なのでしょうか？
A 
弊社で使用しているCBDの原料は、ノベルフード認定（安全性を認定する厳しい審査基準のあるEUの制度）の申請許可を得たCBD原料を使用しています。さらに、現地メーカー及び国内メーカー合わせて4回以上のTHC検査をクリアしています。また、 製造業者で完成した商品を国内の機関でパッチテストを行い、お肌への刺激がないことを確認しています。
Q 
スキンケア商品にCBDは、どれくらい入っていますか？
A 
ポイントクリーム：0.07%、エンリッチセラム：1.0%、モイストリペアローション：0.11%、ナイトリカバーマスク：0.11%のCBDを配合しています。
Q 
開封後のスキンケア商品の消費期限を教えてください。
A 
保管状況にもよりますが、3ヶ月以内を目安に、なるべく早く使い切っていただくことをおすすめしています。
変質にお気づきの場合には、その時点でご使用を中止していただきますようお願いいたします。
Q 
どのように保管しますか？
A 
高温多湿を避け、日光が当たらない場所にて保管をお願いします。開封後は、なるべく早くご使用ください。
Q 
インナーケア商品を使用の際に、注意事項はありますか？
A 
運転する予定のある方や高血圧の方、妊娠中・授乳中の方、お子様は、使用をお控えください。
Q 
インナーケア商品のCBD配合量を教えてください。
A 
CBD オイルは1,500mg (10%)、CBD ウェルネス・サプリメントは1粒15mg×30粒=450mg
配合しています。
Q 
インナーケア商品の適切なCBD摂取量は？
A 
摂取する方の体調や体質、体の大きさによって変わります。CBDオイルの場合1スポイト、サプリメントの場合2-3粒を目安にお試しいただき、ご自身に合った量を見つけましょう。
Q 
支払い方法が知りたいです！
A 
クレジットカード（Visa／MasterCard／JCB／American Express／Diners Club）がお選びいただけます。
Q 
支払い方法のSbpsクレジットカードとは？
A 
ソフトバンクグループのクレジット決済サービスです。通常のクレジットカードにてご決済いただけます。
Q 
送料はいくらでしょうか？
A 
1回のご注文につき、ご注文金額が10,000円(税込)以上、または定期便の場合は送料無料です。ご注文金額が10,000円(税込)未満の場合は、送料550円（税込）頂戴します。※キャンペーン等により送料が変更される場合があります。
Q 
配送まで何日かかりますか？
A 
通常、ご注文の完了から2営業日(土日・祝日を除く)以内に商品を発送いたします。※定期便の場合は、指定された配送日を基準に配送間隔ごとにお届けします。
Q 
定期便の変更はいつまででしょうか？
A 
定期便のスキップ・配送サイクルの変更・ご解約は、3日前までにご変更お願いいたします。定期便のスキップ・配送サイクルの変更は、マイページ・ご解約はお問い合わせにて承ります。配送日は、マイページにてご確認いただけます。